Zarządzanie personelem z elementami negocjacji

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest nabycie lub pogłębianie umiejętności skutecznego kierowania zespołem pracowników. W czasie szkolenia uczestnicy nauczą się dopasowywać styl kierowania do poziomu motywacji i kompetencji podwładnych (kierowanie sytuacyjne Herseya i Blancharda).

• Nabycie wiedzy nt. celów i zadań menedżera (kierowanie i przywództwo, planowanie, motywowanie, komunikacja, ocena).
• Nabycie umiejętności wspomagania pracowników w osiągnięciu lepszych wyników.
• Nabycie umiejętności praktycznego stosowania stylów zarządzania sytuacyjnego: instruowania, coachingu, motywowania i delegowania.
• Osiągnięcie umiejętności coacha.

Uczestnicy:

• Szkolenie przeznaczone jest dla osób na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego szczebla oraz menedżerów wszystkich szczebli zarządzania.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu

• rozwój umiejętności zarządzania zespołem
• zdobycie wiedzy dotyczącej skutecznego funkcjonowania zespołu
• nabycie umiejętności potrzebnych do efektywnej pracy zespołu
• umiejętność organizacji pracy własnej i pracy zespołu
• nabycie umiejętności motywowania pracowników
• umiejętność rozwiązywani konfliktów w zespole

Program Szkolenia:

• •Zarządzanie i kierowanie
  • Jakie zmiany własnego wizerunku musisz przeprowadzić by wejść w nową rolę?
  • Zapoznasz się z siedmioma narzędziami, których musisz używać, jeśli chcesz być najlepszy.
  • To pozwoli na wyłowienie głównych zadań, jakie ma do wykonania menadżer oraz warunków, które musi spełnić, aby maksymalnie wykorzystać swoje możliwości i potencjał.
• Efektywne przekazywanie kompetencji
  • Dowiesz się jakie możliwości daje ci umiejętność przekazywania kompetencji.
  • Poznasz pięć sposobów zarządzania ludźmi, które możesz stosować w praktyce by być bardziej efektywnym.
  • Nauczysz się kilku zasad dotyczących skutecznego delegowania zadań oraz różnych metod przekazywania kompetencji.
• Sposoby komunikacji
  • Poznasz trzy ważne kanały komunikacyjne, które możesz wykorzystać żeby efektywniej pracować.
  • odpowiesz sobie na pytanie: czy można osiągnąć sukces poprzez komunikację?
  • nauczysz się jak dobrze robić sprawozdania ze spotkań z klientem, analizę klientów, obliczenia prowizji oraz jak efektywnie posługiwać się telefonem.
• Umiejętność komunikacji
  • W dużej mierze skuteczność menadżera zależy od jego umiejętności komunikacji.
  • Poznasz klucz do efektywnego komunikowania się.
  • Zobaczysz jak ważną rolę odgrywa przygotowanie się do rozmowy z klientem oraz określanie czasu działania.
  • Co może zakłócić Ci Twoją wypowiedź?
  • Dowiesz się czy lepiej słuchać czy mówić oraz jak ważna jest intonacja Twojego głosu.
• Budowa zespołu (rekrutacja)
  • Poznasz jedną z najlepszych metod rekrutacji.
  • Znajdziesz odpowiedź na pytania: jak zbudować świetny zespół, jak określić obraz idealnego kandydata oraz jak zrobić precyzyjny opis obowiązków i zakresu odpowiedzialności nowego sprzedawcy.
  • Odpowiesz sobie również na pytanie: gdzie znaleźć najlepszych ludzi.
• Kluczowe sposoby negocjacji
  • Zawodowi negocjatorzy mówią: żądaj więcej niż się spodziewasz uzyskać, nigdy nie przyjmuj pierwszej odpowiedzi i stosuj technikę imadła.
  • Czy te i inne techniki mogą pracować dla Ciebie?
  • W tym module poznasz role przygotowania do negocjacji.
  • Powiesz się kiedy prezentowanie postawy asertywnej może przynieść Ci dodatkowe korzyści.
  • Poznasz tez cztery metody skutecznej finalizacji.
• Jak radzić sobie z "trudnymi" pytaniami
  • Nauczysz się pozytywnie traktować zastrzeżenia jako niezbędne dla sukcesu w procesie negocjacji.
  • Poznasz Prawo Sześciu.
  • Dowiesz się jak traktować zastrzeżenia jako prośbę o informację; jak odkryć sedno sprawy, podstawowy powód (zwykle ukryty) blokujący porozumienie.
  • Dwa sposoby sprzedaży opartej na zastrzeżeniach.

Trener:

• Absolwent Uniwersytetu Łódzkiego na Wydziale Prawa i Administracji.
• Handlowiec - zajmował się sprzedażą oraz wprowadzaniem na rynek nowych produktów farmaceutycznych ZF Unia, osiągał najlepszą skuteczność w realizowaniu celów sprzedażowych w całym zespole.
• Manager - zarządzał sprzedażą produktów oraz budowaniu długofalowych relacji z kluczowymi klientami na powierzonym terytorium.
• Trener/Coach - od 2008 roku, potwierdzony certyfikatami: Extended DISC, Sandler Training oraz Coaching Fundamentals Certificate.
• Posiada bogate doświadczenie coachingu Przedstawicieli Handlowych, Kierowników Sprzedaży i działów sprzedaży w branży finansowej, IT, usługowej, farmaceutycznej, FMCG, a wszystko w oparciu o innowacyjne podejście do kontaktu z klientem.
• Prowadzi szkolenia w działach Sprzedaży i Call Center, w tym: szkolenia w zakresie umiejętności sprzedaży, asertywności, umiejętności menadżerskich, etykiety biznesowej, sztuki negocjacji, zarządzania czasem, wystąpień publicznych i innych.
• Aktywnie wspiera Kierowników sprzedaży m.in. w zakresie rekrutacji, zarządzania kompetencjami, planowania rozwoju pracowników, zarządzania kompetencjami, stawiania celów, zarządzania zmianą, prowadzeniem spotkań.

Elementy wliczone w cenę:

• uczestnictwo
• konsultacje
• imienny certyfikat ukończenia szkolenia
• materiały szkoleniowe (skrypt)
• catering

Termin szkolenia:

• 24-25 lutego 2020
• 4-5 marca 2020
• 1-2 kwietnia 2020

Czas trwania szkolenia:

• 2 dni

Miejsce szkolenia:

• Sale szkoleniowe w Pabianicach.

Całkowity koszt szkolenia:

• 955 PLN